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#1 27-08-2011 15:33:13

mimiter
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Filezilla - Problème de connexion

Bonjour

Merci de ton appel rapide pour m'ouvrir l'hébergement.

J'ai téléchargé et installé FileZilla sans problème. Par contre impossible de me connecter.
J'ai un message d'erreur : "Erreur critique - Impossible d'établir une connection au serveur"

voilà ma configuration
hôte : thor.archive-host.com   (est-ce bien exacte ??)
Port : 21
Protocole : FTP
Chiffrement : Connexion FTP explicite sur TLS
authentification : Normale
Mon identifiant
mon mot de passe

Ou est l'erreur ???

Par contre j'ai fait un essai en passant directement par la gestion des fichiers de C'Panel
j'ai bien pu télécharger les fichiers dans le dossier Public_html d'une page index
et j'ai créé des sous-dossier pour améliorer la visibilité de toutes mes pages et de leur contenu.

L'utilisation de C'Panel est assez facile, il est possible de personnaliser la page d'accueil.
et pour la gestion de nos fichiers il y a deux possibilités pour gérer nos fichiers depuis Filezilla
dans le dossier Public_html à partir :

- Gestionnaire de fichier (Arborescence)
- Gestionnaire de fichier Lejacy (qui permet de visualiser, modifier, déplacer etc)

Pour le reste j'ai encore à apprendre pour découvrir toutes les fonctionnalités.

En tout cas merci pour ce nouveau service et la convivialité de se site.

amicalement

Michèle

Dernière modification par mimiter (28-08-2011 16:14:02)

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#2 27-08-2011 17:41:09

Cristal
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Date d'inscription: 24-09-2006
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Re: Filezilla - Problème de connexion

Bonjour,

Je pourrais avoir le rapport complet que donne Filezilla svp ?
En mettant connexion FTP sans TLS ça passe ?

Un firewall d'installé sur l'ordinateur ?


Cristal
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#3 27-08-2011 18:39:18

mimiter
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Lieu: Lyon
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Re: Filezilla - Problème de connexion

Bonsoir

Désolée... Je t'ai dérangé pour rien ! J'ai trouvé la solution (je n'aime pas rester bloquée par du matos !)

Pour les personnes que ça peut intéresser :

La configuration :
hôte : votre nom de domaine
Port : 21
Protocole : FTP
Chiffrement : Connexion FTP explicite sur TLS
authentification : Normale
Mon identifiant de C'Panel
Mon mot de passe de C'Panel

Merci, je sais que tu as encore beaucoup de boulot

Bonne soirée

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#4 27-08-2011 21:10:09

Cristal
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Re: Filezilla - Problème de connexion

Vous avez juste changé l'hôte ?


Cristal
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#5 28-08-2011 16:10:00

mimiter
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Re: Filezilla - Problème de connexion

En effet j'ai changé l'hôte et tout fonctionne parfaitement

je viens de constater que pour mon adresse url je peux l'utiliser avec ou sans www.

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#6 28-08-2011 17:14:12

Cristal
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Re: Filezilla - Problème de connexion

Pas normal, vous accédez bien à cPanel ?

Oui c'est normal pour le reste, en fait www est un sous-domaine.


Cristal
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#7 29-08-2011 00:33:14

mimiter
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Re: Filezilla - Problème de connexion

oui j'accède à C'Panel sans problème
J'ai déjà envoyé des fichiers pour faire des essais... c'est impec

Il ne me reste plus qu'à faire mes pages web.

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#8 29-08-2011 13:54:35

Cristal
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Re: Filezilla - Problème de connexion

Vous pourriez tout de même réessayer de vous connecter au FTP en indiquant thor.archive-host.com en hôte et me donner les logs complets que génère Filezilla svp ?


Cristal
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#9 29-08-2011 15:08:24

mimiter
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Re: Filezilla - Problème de connexion

Je viens de t'envoyer un email avec en pièce jointe les logs

Maintenant tout fonctionne bien avec l'un ou l'autre des hôtes !!
alors qu'hier ça bloquait avec Thor ??

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#10 29-08-2011 16:31:59

Cristal
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Re: Filezilla - Problème de connexion

C'est ce que j'aimerais bien savoir.
Sachant que c'est la même IP au final. Si vous aviez encore les logs quand l'erreur s'affichait ça aurait était bien.

Enfin si ça le refait donnez moi les logs, ça m'aidera.


Cristal
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#11 29-08-2011 22:11:07

mimiter
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Re: Filezilla - Problème de connexion

ok pas de problème

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#12 26-12-2013 16:17:55

dany
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Date d'inscription: 26-12-2013
Messages: 1

Re: Filezilla - Problème de connexion

Bonjour
J'ai un  souci  aussi pour me connecter a Filezilla
Je voudrais transférer des fichiers mais apparemment problème    "Authentification incorrecte" voici un
Log:
 
Statut :    Résolution de l'adresse de **-5.archive-host.com
Statut :    Connexion à 37.187.30.17:21000...
Statut :    Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse :    220 Bienvenue sur le Serveur FTP FS-D1 de Archive-Host
Commande :    USER dany
Réponse :    331 Mot de passe requis pour dany
Commande :    PASS ******
Réponse :    530 Authentification incorrecte.
Erreur :    Erreur critique
Erreur :    Impossible d'établir une connexion au serveur
Merci de m'aider
Bonne soirée

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#13 26-12-2013 21:41:58

Cristal
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Messages: 5037
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Re: Filezilla - Problème de connexion

Bonsoir,

Corrigé, c'est ok.


Cristal
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