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#1 18-12-2011 10:02:51

tony-radio
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Site et Cpanel inaccessible

Bonjour Cristal ,

j'ai fais une sauvegarde complète de mon site ce matin via cpanel et depuis plus d'accès ni à mon site ni à cpanel.

Je ne pense pas que les deux soit liés mais bon on ne sait jamais.

Sous Chrome , j'ai page web inaccessible.


Tony

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#2 18-12-2011 10:04:35

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Voilà ce que j'ai sous Chrome.

Page Web inaccessible

Impossible de charger la page Web sur Google Chrome, car thor.archive-host.com n'a pas répondu à temps. Il est possible que le site soit bloqué ou que vous rencontriez des problèmes avec votre connexion Internet.

Voici quelques suggestions :

Actualisez cette page Web ultérieurement.

Vérifiez votre connexion Internet. Redémarrez votre routeur, votre modem ou tout autre périphérique réseau que vous utilisez.

Ajoutez Google Chrome aux programmes autorisés dans les paramètres de votre pare-feu ou de votre antivirus. S'il est déjà autorisé, supprimez-le de la liste des programmes autorisés et ajoutez-le à nouveau.

Si vous utilisez un serveur proxy, vérifiez vos paramètres de proxy ou contactez votre administrateur réseau pour vérifier que le serveur proxy fonctionne. Si vous ne pensez pas devoir utiliser de serveur proxy, réglez vos paramètres de proxy : Accédez au menu Clé à molette > Options > Options avancées > Modifier les paramètres du proxy... > Paramètres réseau et désélectionnez l'option "Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local"..

Erreur 118 (net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT) : Le délai imparti à l'opération est dépassé.


Tony

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#3 18-12-2011 10:07:38

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Je viens de vider le Cache , c'est pareil.

Connexion impossible via filezilla aussi.

Dernière modification par tony-radio (18-12-2011 10:12:50)


Tony

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#4 18-12-2011 10:31:54

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Bonjour,

Le serveur a eu un problème à 9h56.
J'ai procédé au redémarrage, il faut le temps que la vérification des disques durs se fassent, ça prend un certains temps.
Le tout va revenir dans quelques minutes.

Je suis en train de voir avec les techniciens l'origine du problème.


Cristal
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#5 18-12-2011 10:32:58

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

J'ai le même problème. C'est une panne serveur. Je reste confiant car généralement ça ne dure qu'une petite heure.
Toutefois si quelqu'un du technique pouvait répondre, ça ferait plaisir

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#6 18-12-2011 10:33:26

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Ok merci Cristal.


Tony

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#7 18-12-2011 10:35:18

sardou
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Toujours rien de mon coté, es ce que vous allons perdre des choses ?

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#8 18-12-2011 10:38:50

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Merci Cristal, je n'avais pas vu ton message avant de poster le mien désolé et bon courage...
Arf! un dimanche

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#9 18-12-2011 10:38:52

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

La vérification des disques est normale et ça prend toujours du temps.
Le serveur est en RAID et utilise un système de fichiers journalisés. Les risques de pertes de données sont faibles.

Dès que les services sont repartis j'inspecte les logs.


Cristal
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#10 18-12-2011 10:39:15

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

C'est toujours le dimanche que je suis pas tranquille...


Cristal
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#11 18-12-2011 10:44:29

sardou
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Si je comprend bien tous les sites sont mis sur le serveur 1 ? les autres ils servent à quoi ?

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#12 18-12-2011 10:48:16

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

C'est pour l'hébergement de fichiers ça.
En hébergement de sites web il y a un serveur de production (thor) et deux serveurs de sauvegardes des données.


Cristal
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#13 18-12-2011 11:01:50

sardou
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Re: Site et Cpanel inaccessible

J' ai aussi des difficultés d'accèes au site archives-host.com églaement au forum.

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#14 18-12-2011 11:02:19

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Les services sont rétablis.
Rien dans les logs...


Cristal
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#15 18-12-2011 11:02:45

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

sardou a écrit:

J' ai aussi des difficultés d'accèes au site archives-host.com églaement au forum.

C'est à dire ?
Pas de s à archive.


Cristal
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#16 18-12-2011 11:07:03

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Merci, Nickel et Bon dimanche

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#17 18-12-2011 11:08:32

sardou
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Merci bien c'est revenu à l'instant

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#18 18-12-2011 11:25:13

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Super et merci Cristal.

Bon dimanche quand même.


Tony

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#19 18-12-2011 13:16:55

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Ne serait il pas possible , en cas de plantage du serveur ou de maintenance , d'afficher un message autre que le message d'erreur classique d'internet?

Une page annonçant une maintenance du serveur ou de l'hébergeur par exemple.


Tony

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#20 18-12-2011 13:44:17

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Non, là le serveur ne répondait pas du tout.
Enfin il y a quelques astuces mais c'est pas très simple à mettre en place.


Cristal
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#21 18-12-2011 14:02:06

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Ok ben tant pis , on a le forum. smile


Tony

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#22 19-12-2011 15:17:19

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Après discussions avec des techniciens l'alimentation du serveur va être changée.
J'ai demandé à le faire en soirée ou en début de matinée, j'attends la réponse.


Cristal
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#23 19-12-2011 17:20:25

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Il y aura  coupure?
Si oui est il possible d'avoir une fourchette horaire?
Ca sert peut-être à rien de travailler sur le site web à ce moment et que les changements ne soient pas pris en comptes.


Tony

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#24 19-12-2011 17:38:41

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

J'ai envoyé un email.
Oui coupure puisque plus de courant sur le serveur...

Demain matin à 8h30 l'intervention est programmée.
J'espère que ça réglera le soucis.


Cristal
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#25 19-12-2011 18:00:21

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Ok merci Cristal.


Tony

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#26 20-12-2011 09:31:47

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Bon c'est en cours, je viens d'appeler.
Encore un peu d'attente...


Cristal
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#27 20-12-2011 09:37:51

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Ok Merci Cristal et c'est très gentil d'avoir envoyé ce mail j'ai ainsi pu prévenir mes membres sur mon forum. Cool
Et... un membre averti en vaut deux lol

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#28 20-12-2011 10:14:19

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Le serveur est en train de vérifier le système de fichiers, c'est toujours long, d'ici 10/20 minutes ça sera ok je pense.

L'intervention sur ns382301.ovh.net est terminee.

Cette operation a ete achevee le 2011-12-20 09:39:43

Voici les details de cette operation :
Remplacement de l alimentation
Date 2011-12-20 08:33:22, romain C a fait Remplacement de l
alimentation:
Diagnostic:
Alimentation HS

Actions entreprises:
Remplacement de l'alimentation. Redemarrage du serveur.

Resultat:
Boot OK. Serveur sur 'login'. Ping OK, services demarres.


Cristal
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#29 20-12-2011 10:18:51

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

De retour.


Cristal
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#30 20-12-2011 10:28:27

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Ok impecc , tout fonctionne ici.

Merci pour le suivi et les infos Cristal c'est top!


Tony

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#31 20-12-2011 10:30:43

papy16
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Bonjour
Merci de cette rapidité, j'avais moi aussi averti, donc pas soucis.


Le plus dur ce n'est pas de vivre, mais de savoir vivre...

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#32 20-12-2011 10:32:21

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Parfait... Merci

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#33 20-12-2011 11:32:33

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

L'intervention a été longue je trouve, 1h pour changer une alim.
Enfin au téléphone il m'a dit que c'était par ordre de priorité, mais le serveur ne répondait pas au ping en attendant.

Bref il ne devrait plus y avoir de soucis.


Cristal
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#34 30-01-2012 08:56:24

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Bonjour,
Nouveau souci ce matin du 30 janvier 2012

Site et Cpanel inaccessible...

Merci de suivre ce nouvel incident de près et au plus vite, ça devient lassant ces pannes... mais bon nul n'est infaillible et je garde le sourire

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#35 30-01-2012 09:00:14

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

J'en ai marre également, l'alimentation a été changée il y a 3 semaines et c'est la deuxième fois...
J'ai relancé le serveur, les services vont revenir.

Je vais préparer la migration sur un nouveau serveur.


Cristal
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#36 30-01-2012 10:01:08

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Merci, services revenus wink

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#37 30-01-2012 10:04:02

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

J'ai le nouveau serveur.
Plus qu'à installer et configurer,


Cristal
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#38 30-01-2012 12:33:24

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

cPanel en cours d'installation.


Cristal
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#39 30-01-2012 14:19:20

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Bon courage et Merci

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#40 30-01-2012 14:39:59

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Ce qui est long c'est tout le processus de  configuration, après cPanel propose un outil de transfert de sites.


Cristal
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#41 30-01-2012 17:17:36

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Bonjour ,
y aura t'il une coupure pendant le changement de serveur?


Tony

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#42 30-01-2012 18:35:21

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Normalement non.
Je vais utiliser l'outil de transfert de compte de cPanel et je vais utiliser une IPFailover, ça évitera le temps de propagation DNS et vous serez directement sur le nouveau serveur.
Il faudra juste changer l'adresse du serveur dans la configuration de votre logiciel FTP.


Cristal
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#43 30-01-2012 18:40:47

tony-radio
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Ok , merci.

On recevra la nouvelle adresse par mail?


Tony

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#44 30-01-2012 19:15:22

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Oui, quand j'aurais terminé la configuration (j'en suis à 70% là environ).


Cristal
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#45 31-01-2012 09:58:07

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Aïe... je crois que IPFailover est plus rapide que le transfert des fichiers....
On est sur le nouveau serveur mais sans les fichiers de nos sites.

Bon courage Cristal wink

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#46 31-01-2012 10:15:51

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Voir ici : http://www.archive-host.com/forum/viewtopic.php?id=1355

cPanel lie les virtualhost à une IP précise et je peux pas lier un compte sur plusieurs IP.
J'ai pas encore fait la migration mais ca va permettre d'éviter de futurs problèmes en faisant ainsi.


Cristal
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#47 31-01-2012 10:53:27

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

C'est OK pour moi à l'instant.
Merci wink

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#48 31-01-2012 12:15:23

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

C'est assez rapide normalement oui.
C'était le plus gros à réaliser, le plus long va être la migration des comptes, je dois tout faire d'un coup. Je le ferais la nuit, sûrement à partir de 23h.


Cristal
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#49 03-02-2012 17:06:07

Gadget27
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Pour information, on en est où ??
Tout va bien pour le moment mais sommes-nous pour autant sur le nouveau serveur... vu que l'accès FTP fonctionne avec les anciens paramètres ?

Merci wink

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#50 03-02-2012 17:32:31

Cristal
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Re: Site et Cpanel inaccessible

Je termine quelques points et le serveur actuel est en surveillance.
Soit demain soir soit dimanche soir je pense.


Cristal
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