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#1 29-12-2012 20:14:59

gilbert290
Membre
Date d'inscription: 18-08-2012
Messages: 63
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Erreur de commande suite à une mauvaise manipulation.

Bonsoir Cristal,

J'ai fait une mauvaise manip dans mon panel, j'ai commandé par erreur un renouvellement hébergement web 25 Go, et j'ai reçu le mail de confirmation de ma commande.
Est ce qu'il est possible de l'annuler?
Merci d'avance.
Il me semble avoir vu que l'on pouvait commander un domaine seul?
Passez tous une bonne fin d'année.

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#2 29-12-2012 21:50:47

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
Date d'inscription: 24-09-2006
Messages: 5038
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Re: Erreur de commande suite à une mauvaise manipulation.

Bonjour,

C'est mis dans l'email de confirmation :
"Si vous avez fait cette commande par erreur ne tenez pas compte de ce mail".

Faire une commande ne vous engage à rien, ne payez pas et c'est tout.

Pour commander un domaine manager > commandes > nom de domaine.
A relier ensuite en domaine compagnon ou domaine garé sur cPanel.


Cristal
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#3 30-12-2012 10:11:18

gilbert290
Membre
Date d'inscription: 18-08-2012
Messages: 63
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Re: Erreur de commande suite à une mauvaise manipulation.

Effectivement, je n'avais pas vu cette ligne.
Merci beaucoup.
Bon dimanche.

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#4 30-12-2012 20:18:23

gilbert290
Membre
Date d'inscription: 18-08-2012
Messages: 63
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Re: Erreur de commande suite à une mauvaise manipulation.

Bonsoir,

Super ça marche, en fait j'ai évolué mon offre 25 go vers la 50 go, avec une commande d'un autre nom de domaine activé dans l'après midi.
Bravo pour votre réactivité.
Bonne soirée, et meilleurs vœux pour cette nouvelle année 2013.

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#5 02-01-2013 14:02:07

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
Date d'inscription: 24-09-2006
Messages: 5038
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Re: Erreur de commande suite à une mauvaise manipulation.

Bonne année à vous également.


Cristal
Directeur d'Archive-Host

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