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#1 04-11-2013 18:34:24

Ducale70
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Lieu: Clairegoutte
Date d'inscription: 12-05-2012
Messages: 82
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Configuration compte mail ???

Bonjour

J4ai réussi à configurer mes comptes mail créés sur cpanel de mon site sur Mail d'Aplle mais impossible de les configurer sur mon smartphone.
Pourtant j'ai bien suivi la procédure et les explications de cette page

J'utilise Mail Droid d'Android.

Merci de votre aide
Cordialement


http://ahp.li/e392697ca94b62e60e73.png

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#2 04-11-2013 20:13:07

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
Date d'inscription: 24-09-2006
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Re: Configuration compte mail ???

Bonsoir,

L'application vous retourne une éventuelle erreur ?


Cristal
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#3 04-11-2013 20:15:49

Ducale70
Membre
Lieu: Clairegoutte
Date d'inscription: 12-05-2012
Messages: 82
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Re: Configuration compte mail ???

Erreur; impossible de se connecter au serveur


http://ahp.li/e392697ca94b62e60e73.png

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#4 05-11-2013 12:51:50

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
Date d'inscription: 24-09-2006
Messages: 5037
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Re: Configuration compte mail ???

Et vous indiquez exactement les mêmes informations que sur votre ordinateur ?
Ouvrez un ticket pour me dire de quel compte de messagerie il s'agit (ou par email)
Je cherche un appareil sous Android pour vérifier.


Cristal
Directeur d'Archive-Host

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#5 19-11-2013 08:23:45

Ducale70
Membre
Lieu: Clairegoutte
Date d'inscription: 12-05-2012
Messages: 82
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Re: Configuration compte mail ???

Bonjour
Je reviens pour cette histoire de configuration
Voici ce que j'ai quand j'envoie un mail de mon adresse claude@ducale70.fr en utilisant gaia comme serveur sortant.
http://ahp.li/0b73d4347e00deab3730.jpg
Voici ce que j'ai quand j'envoie un mail de mon adresse claude@ducale70.fr en utilisant Orange comme serveur sortant.
http://ahp.li/60b6f6d490a395f490ba.jpg

Quant à mon smartphone, il ne veut pas prendre les données ?
Cordialement

PS; gaia.archive-host.com est bien le nom du serveur qui pose problème puisque je rentre les données imap indiqué.


http://ahp.li/e392697ca94b62e60e73.png

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#6 19-11-2013 08:31:51

Ducale70
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Lieu: Clairegoutte
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Messages: 82
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Re: Configuration compte mail ???

J'ai reconfiguré mes comptes
http://ahp.li/118a29829375a7831d88.jpg
puis
http://ahp.li/5f6ff68f061656aa6586.jpg

que faire de plus ou de différent ?


http://ahp.li/e392697ca94b62e60e73.png

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#7 19-11-2013 08:34:28

Ducale70
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Lieu: Clairegoutte
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Re: Configuration compte mail ???

http://ahp.li/32bb0b1f1d5359bbeebf.jpg


http://ahp.li/e392697ca94b62e60e73.png

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#8 19-11-2013 12:55:03

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
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Re: Configuration compte mail ???

Bonjour,

Le message d'erreur est clair : vous vous êtes trompé dans les identifiants.

Le compte par défaut il faut s'identifier avec le nom d'utilisateur simplement.
Par contre, les autres comptes créent ensuite, le format de l'email pour s'identifier est pseudo+ducale70.fr donc pour vous, claude+ducale70.fr
Et bien entendu mettre le mot de passe associé au compte email.

Je l'ai détaillé dans la doc ici :
http://docuwh.archive-host.net/index.ph … artlang=fr


Cristal
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#9 19-11-2013 15:08:59

Ducale70
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Messages: 82
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Re: Configuration compte mail ???

Bonjour
Sur la première photo, effectivement, il y erreur
Sur la dernière photo, j'ai bien rentré claude@ducale70.fr comme nom d'utilisateur et ça n'a pas fonctionné.
Je reprends toutes les étapes ci dessous de la création d'un compte Mail sur Mail.
http://ahp.li/7ab6f0e4b8f07ebadbf2.jpg
http://ahp.li/0d4de4c4997e90f01130.jpg
http://ahp.li/5d72ddbceb399c24007a.jpg
http://ahp.li/1846bc0887778777bf86.jpg
Il ne me semble pas avoir fait d'erreur
Cordialement


http://ahp.li/e392697ca94b62e60e73.png

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#10 19-11-2013 18:40:44

Cristal
Administrateur
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Re: Configuration compte mail ???

Bonjour,

Le nom d'utilisateur est claude+ducale70.fr, pas claude@ducale70.fr.
Avec ça normalement c'est bon.


Cristal
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#11 19-11-2013 18:46:15

Ducale70
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Re: Configuration compte mail ???

http://ahp.li/5758330dd34846615354.jpg

J'ai appuyé sur continuer malgré tout et créer le compte.
J'ai fait un essai d'envoi avec les adresses ...@ducale70.fr est ça fonctionne

OUF !!!! mais étonnant cette réponse de Mail .

Merci de votre patience.
Reste le smartphone

Cordialement

Dernière modification par Ducale70 (19-11-2013 20:04:38)


http://ahp.li/e392697ca94b62e60e73.png

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#12 19-11-2013 20:55:17

Cristal
Administrateur
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Messages: 5037
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Re: Configuration compte mail ???

Bizarre... la plupart des clients utilisent Thunderdird ou Outlook mais de mes souvenirs ceux qui ont Mail n'avaient pas de difficulté.
Pour le smartphone en reprenant les détails que je vous ai envoyé par ticket et en mettant correctement l'identifiant ça doit bien passer, j'ai réussi sans grosse difficulté avec ma Nexus 7 (Android 4.2 lors de mon essai).


Cristal
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