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#1 25-03-2008 19:44:13

raphca
Membre
Date d'inscription: 25-03-2008
Messages: 1

erreur 503 sur s3.archive-host.com

Bonjour,

je n'arrive pas à me connecter par ftp


voici le le message de FileZilla :

Code:

Statut :	Résolution de l'adresse IP pour s3.archive-host.com
Statut :	Connexion sur 91.121.73.197:21000...
Statut :	Connexion établie. Attente du message d'accueil...
Réponse :	220 Bienvenue sur le Serveur FTP de Archive-Host
Commande :	AUTH TLS
Réponse :	234 AUTH TLS successful
Statut :	Initialisation TLS...
Commande :	USER u213908452857252869-77_raphca 
Statut :	Vérification du certificat...
Statut :	Connexion TLS/SSL établie.
Réponse :	331 Password required for u213908452857252869-77_raphca.
Commande :	PASS ******
Réponse :	530 Authentification Incorrecte...
Erreur :	Connexion au serveur impossible !

je me connecte de chez moi, je suis chez orange livebox 18 mega

je suis sûre de mon mot de passe...

Pourriez vous voir ce qui se passe

Merci d'avance

Dernière modification par raphca (25-03-2008 19:45:01)

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#2 25-03-2008 21:38:06

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
Date d'inscription: 24-09-2006
Messages: 5072
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Re: erreur 503 sur s3.archive-host.com

Bonsoir,

Le mot de passe est incorrect, je viens de tester ça marche très bien, il faut mettre le mot de passe de l'utilisateur ftp pas celui du compte (certaines personnes ont déjà fait ce genre d'erreur) et faire attention à ne pas mettre d'espaces avant ou après le mot de passe.


Cristal
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#3 16-04-2008 04:40:12

Seb
Membre
Date d'inscription: 16-04-2008
Messages: 2

Re: erreur 503 sur s3.archive-host.com

Bonjour,À part le code d'erreur qui est 530, je suis dans le même cas que Raphca. Je suis sûre de mon mot de passe puisque j'ai essayé avec plusieurs création d'utilisateurs en faisant bien attention à chaque fois et en attendant plus de 5 minutes après la création.
J'ai testé en mode passif, actif, les différents types d'authentification, je suis passé de fileZilla 2 à la 3 spécialement  pour çà sans plus de succès. Je ne sais plus quoi faire.

Je colle le journal sous ma signature en espérant avoir une réponse rapidement.
Merci de votre compréhension et pour votre aide.


Seb

Statut : Résolution de l'adresse IP pour s3.archive-host.com

Statut : Connexion sur 91.121.73.197:21000...

Statut : Connexion établie. Attente du message d'accueil...

Réponse : 220 Bienvenue sur le Serveur FTP de Archive-Host

Commande : AUTH TLS

Réponse : 234 AUTH TLS successful

Statut : Initialisation TLS...

Commande : USER xxx

Statut : Vérification du certificat...

Statut : Connexion TLS/SSL établie.

Réponse : 331 Password required for xxx.

Commande : PASS *****

Réponse : 530 Authentification Incorrecte...

Erreur : Connexion au serveur impossible !

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#4 16-04-2008 10:56:16

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
Date d'inscription: 24-09-2006
Messages: 5072
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Re: erreur 503 sur s3.archive-host.com

Bonjour,

Il faut bien mettre le nom d'utilisateur FTP qui est indiqué dans "Listes des Utilisateurs FTP" qui est de la forme u<idclient>-<chiffre>_<pseudo>
Je viens de tester et ça marche bien smile


Cristal
Directeur d'Archive-Host

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#5 16-04-2008 12:45:15

Seb
Membre
Date d'inscription: 16-04-2008
Messages: 2

Re: erreur 503 sur s3.archive-host.com

Effectivement en faisant ainsi çà fonctionne. Excusez du dérangement, je n'avais pas compris comme çà. Je pensais que le nom d'utilisateur était tel qu'on l'avais ssaisi.

Seb

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#6 16-04-2008 13:03:20

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
Date d'inscription: 24-09-2006
Messages: 5072
Site web

Re: erreur 503 sur s3.archive-host.com

Oui c'est pas précisé mais quand vous voyez "Liste des Utilisateurs FTP" ça doit faire le déclic wink
Je vais rajouter un petit message alors.

Sinon il y avait un bug sur la page de gestion des users ftp qui arrêtait pas de demander de valider les CGU je l'ai corrigé.


Cristal
Directeur d'Archive-Host

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