Forum Archive-Host

Vous n'êtes pas identifié.

#1 27-07-2016 19:18:28

Loup
Membre
Date d'inscription: 11-03-2010
Messages: 15

durée restante

Bonjour,

Comment savoir combien de jours il me reste avant de devoir renouveler mon compte ?

Merci.

Hors ligne

 

#2 28-07-2016 09:38:36

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
Date d'inscription: 24-09-2006
Messages: 5038
Site web

Re: durée restante

Bonjour,

Via le panel dans "Paramètres" dans le menu de gauche.
Votre compte a expiré en mai dernier et sera bientôt supprimé si vous ne le remettez pas sur une offre payante.

Vous êtes prévenu par email 60, 30, 15, 7, 3 jours avant l'expiration et un dernier rappel à J+1.

Votre adresse email n'est plus fonctionnelle par contre donc vous n'avez pas pu recevoir les emails.


Cristal
Directeur d'Archive-Host

État du Reseau

Hors ligne

 

#3 21-08-2016 02:11:11

Loup
Membre
Date d'inscription: 11-03-2010
Messages: 15

Re: durée restante

Bonjour,
Merci pour votre réponse et désolé du retard mais j’étais en vacances.
Y a-t-il encore possibilité de renouveler mon compte existant (100Mo) ou suis-je obligé de passer à 5Go ?
PS: Effectivement, mon adresse e-mail loup@coditel.net n'est plus fonctionnelle...
Veuillez noter que dorénavant, toutes communications de votre part devront être envoyées à moi.loup@gmail.com.
Merci.
Cordialement,

Dernière modification par Loup (21-08-2016 04:14:55)

Hors ligne

 

#4 21-08-2016 18:01:09

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
Date d'inscription: 24-09-2006
Messages: 5038
Site web

Re: durée restante

Bonjour,

Comme vous utilisez plus de 100 Mo, il faudra passer sur l'offre 5 Go.
Le passage à l'offre 100 Mo est juste pour officialiser l'expiration de l'offre payante.

Auparavant, changez l'email associée dans Paramètres > Mon adresse email.


Cristal
Directeur d'Archive-Host

État du Reseau

Hors ligne

 

#5 21-08-2016 18:53:28

Loup
Membre
Date d'inscription: 11-03-2010
Messages: 15

Re: durée restante

Cristal a écrit:

Auparavant, changez l'email associée dans Paramètres > Mon adresse email.

Re,

J'ai bien essayé mais le site me répond que cette adresse e-mail est déjà dans la base de données...
Je me suis donc rendu compte que j'avais un compte chez vous sur le serveur 5 avec cet e-mail.
Je ne l'ai jamais employé ne m'en souvenant plus, cela devait sûrement être une erreur de ma part.
J'ai donc demandé qu'on le supprime (si ce n’était déjà pas fait), vu que cela doit quand même dater de quelques années déjà.
Désolé pour le désagrément.
Cordialement,

Hors ligne

 

#6 21-08-2016 21:35:11

Cristal
Administrateur
Lieu: Dijon
Date d'inscription: 24-09-2006
Messages: 5038
Site web

Re: durée restante

Bonjour,

Il datait de février 2011.
Je l'ai supprimé.


Cristal
Directeur d'Archive-Host

État du Reseau

Hors ligne

 

#7 21-08-2016 21:45:00

Loup
Membre
Date d'inscription: 11-03-2010
Messages: 15

Re: durée restante

Merci beaucoup !

Hors ligne

 

Pied de page des forums

Propulsé par FluxBB
Traduction par FluxBB.fr