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#1 19-08-2013 10:14:55

gilbert290
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Impossible de se connecter au serveur FTP

Bonjour,

Je sauvegarde mon site wordpress avec le plugin Backwpup, une sauvegarde est programmée et m'envoie l'archive par FTP sur mon hébergement de fichiers.
A mon retour de vacances hier, je vois cette erreur: ERREUR: Impossible de se connecter au serveur FTP: sd-5.archive-host.com:21
Je fais donc un essai de connexion avec Filezilla et  connexion impossible également.
Sur Filezilla ça fonctionne en passant le port 21 à 21000, mais pour le plugin de sauvegarde, ça ne fonctionne pas non plus avec le port 21000.
Je précise que ça fonctionnait très bien avec le port 21 avant que je parte en vacances.
Je pourrais recréer un utilisateur, mais peut être qu'il y a une explication.
Merci d'avance.
Bonne journée.

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#2 19-08-2013 11:13:56

Cristal
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Bonjour,

Le port a toujours été 21000, le serveur FTP ne répond pas sur le port 21.

Le pare-feu du serveur web bloque la connexion FTP sur le port 2100 en sortie, je regarde pour corriger ça.


Cristal
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#3 19-08-2013 12:40:12

gilbert290
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Le dernier bon log que j'ai à ma disposition date du 3 août: Connecté au serveur FTP: sd-5.archive-host.com:21
Après il y a cette erreur à chaque tentative d’envoi: ERREUR: Impossible de se connecter au serveur FTP: sd-5.archive-host.com:21

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#4 19-08-2013 16:08:03

Cristal
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

J'ai migré le serveur 5 le dimanche 4 août au soir.
Mais même, le port 21 n'a jamais été mis en place sur les serveurs de stockage, et je n'ai pas touché la configuration du parefeu sur les ports ouverts, donc de base, ça n'aurait pas dû passer.

J'essaye de m'en occuper dans la journée, j'ai encore pas mal de tâches à faire à côté.


Cristal
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#5 19-08-2013 16:26:25

gilbert290
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

C'est bizarre pour le port 21, car cela fait un bon moment que c'est comme ça.
Du coup mon plugin de sauvegarde ne fonctionne plus du tout.
Même si ce n'est pas fait dans la journée ce n'est pas grave du tout.
Merci beaucoup.

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#6 19-08-2013 21:24:32

gilbert290
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

J'ai repris la main sur le plugin en faisant une réinstallation manuelle par FTP  de wordpress, mais j'ai toujours cette erreur.
A noter que ce port 21 est préconisé par défaut dans les paramètres FTP du plugin.

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#7 19-08-2013 21:29:01

Cristal
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Je n'ai pas encore regardé pour le parefeu, j'essaye ce soir.
Plein de boulot actuellement.


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#8 21-08-2013 08:55:46

gilbert290
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Bonjour,

Toujours la même erreur!
Bonne journée.

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#9 21-08-2013 11:00:26

Cristal
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Bonjour,

J'ai modifié la configuration.
Mon test a été concluant, j'ai pu me connecter, envoyer un fichier, le supprimer, lister les fichiers.


Cristal
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#10 21-08-2013 11:32:55

gilbert290
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Pour moi ca ne passe pas, toujours impossible de se connecter, le plugin ne peut toujours pas se connecter pour l"envoi de l'archive.
C'est dommage car tout était automatisé, sauvegarde et envoie de l'archive sur l'espace FTP de mon hébergement de fichiers.
Tant pis je vais le faire manuellement avec Filezilla qui fonctionne très bien.
Merci et bonne journée.

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#11 21-08-2013 14:09:12

gilbert290
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Pour résumer:
Avec Filezilla aucun problème.

A partir de mon admistration wordpress par l'intermédiaire du plugin BackWPup:
toujours impossible de se connecter par FTP à l'espace FTP de mon hébergement de fichiers: ERREUR: Impossible de se connecter au serveur FTP: sd-5.archive-host.com:21

Je viens d'essayer à partir de mon administration wordpress, en envoyant l'archive par FTP sur mon autre hébergement web, et la ça fonctionne: Connecté au serveur FTP: odin.archive-host.com:21
Je suis en mode passif.
Donc a priori le problème ne viendrai pas de chez moi.

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#12 21-08-2013 14:32:23

Cristal
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

C'est le port 21000 qu'il faut utiliser pour sd-5.archive-host.com


Cristal
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#13 21-08-2013 14:40:32

gilbert290
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Avec Filezilla oui c'est le port 21000, mais par mon admin wordpress j'ai toujours utilisé le port 21 et ça fonctionnait bien.
Hier j'ai essayé 2 fois avec le port 21000(par l'admin wordpress), ça m'a cassé 2 fois le plugin, j'ai du réinstaller 2 fois wordpress pour retrouver le fonctionnement du plugin.

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#14 21-08-2013 15:13:50

Cristal
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Vous utilisez quelle version de Wordpress ?
BackWPup est fonctionnel jusqu'à la version 3.5.2, on est en 3.6 maintenant.

J'ai installé le plugin sur un Wordpress neuf en version 3.6.
J'ai configuré une tâche de sauvegarde.

Serveur : sd-5.archive-host.com
Port : 21000
FTP en SSL et sans
En Passif

La sauvegarde c'est correctement effectuée et le fichier a bien été envoyé.


Cristal
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#15 21-08-2013 15:22:29

gilbert290
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Pour wordpress je suis en 3.6 depuis quelle est sortie, et pour BackWPup j'avais la version 3.0.12 quand le problème est survenue, et la maintenant je suis en 3.0.13

Dernière modification par gilbert290 (21-08-2013 15:23:04)

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#16 21-08-2013 17:52:15

gilbert290
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Je viens d'essayer sur un wordpress 3.5.1 sur mon autre hébergement(odin) et BackWPup 2.1.17, avec le port 21 toujours rien et avec le 21000 bingo ça passe.

Mise à jour de BackWPup vers la 3.0.13, essai avec le port 21000 et gros plantage du plugin, exactement comme le même plantage.
Il faut croire que chez moi les dernières versions de BackWPup sont allergique au port 21000.

J'ai bien envie d'essayer une dernière fois avec le port 21000 pour voir...je sais pourtant ce qui m'attends.

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#17 21-08-2013 18:33:26

gilbert290
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

En bien c'est à n'y rien comprendre, car maintenant ça fonctionne avec le port 21000 sans plantage: Connecté au serveur FTP: sd-5.archive-host.com:21000
Pourtant je n'ai rien fait de plus de mon côté...à par m'arracher les derniers cheveux qu'il me reste!
Désolé pour le boulot suplémentaire que je vous ai donné.
Merci et bonne soirée à vous.

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#18 21-08-2013 19:36:10

Cristal
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Re: Impossible de se connecter au serveur FTP

Il aime pas les mises à jour ce plugin on dirait.
Peut-être qu'il n'a pas aimé certains composants de votre blog.

C'est étonnant que le port 21 ai fonctionné, je n'ai jamais fait tourné les serveurs FTP du stockage sur ce port, ça a toujours été le 21000.

Pour mon test, j'ai installé Wordpress via Softaculous, j'ai ensuite recherché l'extension, je l'ai installé et activé, j'ai configuré une tâche de sauvegarde simple, indiqué les paramètres du FTP, lancée manuellement, en même pas 30 sec c'était ok. Bon, c'est pas très représentatif, c'était tout léger le blog.

J'ai paramétré le parefeu des serveurs web pour accepter correctement le port 21000 ainsi que les ports pour le mode passif.


Cristal
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