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#51 28-10-2009 18:28:54

Cristal
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

Je suis dévoué complètement à Archive-Host, je suis en permanence en train de vérifier que tout vas bien, de prendre vos avis, vos commentaires. J'essaye de répondre le plus rapidement possible à vos problèmes, de fournir les conseils les plus précis possible, et dans une majorité des cas j'aide le client bien au delà de ce que contractuellement je devrais faire.

Je vois qu'à part quelques problèmes réseaux (où là on ne peut rien faire du tout et complètement sans rapport avec Archive-Host car là c'est plusieurs milliers de serveurs qui ont un problème), il n'y a pas eu de problèmes sur les serveurs depuis Mai 2008. Je pense que c'est pas mal du tout.

Le problème est également plus qu'énervant pour moi, je suis derrière mon ordinateur et j'attends, comme vous. Sur ce point là on est pareil et ça fait chier tout le monde.
La meilleure  chose que je peux faire c'est d'informer les clients et de leur dire exactement ce qui se passe et ce que je sais, je ne fais pas l'autruche, il y a un problème, je le dit. La relation avec les clients chez Archive-Host c'est ça qui montre notre force et j'y tiens plus qu'autre chose.


Concernant le problème, je vous met en citation les informations données par les techniciens :

L'intervention sur ns368124.ovh.net est terminée.

Cette opération a été achevée le 2009-10-28 17:48:06

Voici les détails de cette opération :
Vérification du serveur
Date 2009-10-28 14:53:22, yann P a fait Vérification du serveur:
Le probleme semble venir d'un probleme de refroidissement des disques durs nous avons optimiser l'air afin de la faire circuler plus facilement.
la machine semble stable
serveur sur disque dur
ping ok
services ouverts

Bonjour,

on a vérifié la machine et on a rien pu trouver.
Les disques semblent ok.
J'ai notifié au technicien qu'il y avait une alerte de air flow sur les disques sdb et sdc.
Il as fait en sorte que l'air peut mieux circuler maintenant.
Il faudrait me tenir informée si la machine reste stable maintenant.

Je peux pas faire plus transparent.
Je prépare le mail et le dédommagement.


Cristal
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#52 28-10-2009 18:30:27

violine
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

Euhhhhhh oui mais tu danses avec moi hein, j'ai pas envie d'être ridicule toute seule, mais bon si c'est pour la bonne cause arfffffffffff vais le faire lolllll

Allez bonne soirée à tous et merci Cristal pour ton professionnalisme


Chez Violine - Forum de Graphisme http://chezviolinegraph.com
http://s3.archive-host.com/membres/up/502828651/Signatures/violine0602b_90.jpg

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#53 28-10-2009 18:35:41

tatie
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

merci Cristal

^^ bonne soirée

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#54 28-10-2009 18:50:48

Sophie Clift
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

Merci beaucoup, Cristal !
A bientôt.


http://nsm03.casimages.com/img/2010/07/07//100707044715289186364146.gif

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#55 28-10-2009 19:09:52

Cristal
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

Je sens que je vais faire une nuit à moitié blanche moi, la peur du SMS maudit.


Cristal
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#56 28-10-2009 19:34:51

violine
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

Tu peux toujours venir nous retrouver autour du feu, on y danse bien lolll


Chez Violine - Forum de Graphisme http://chezviolinegraph.com
http://s3.archive-host.com/membres/up/502828651/Signatures/violine0602b_90.jpg

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#57 28-10-2009 21:34:34

Cristal
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

Pourquoi pas mais ce soir je préfère un lit smile


Cristal
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#58 29-10-2009 10:58:31

Tsukasa31
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

Je te remercie pour ton dévouement et je ne regrette en rien AH ^^
pas comme pour mon forum lol.

Bon repos et continue comme ca Violine, hier la danse du feu m'as mise K.O
XD.

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#59 29-10-2009 14:23:03

Sophie Clift
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

Cristal a écrit:

Pourquoi pas mais ce soir je préfère un lit smile

Alors, pas de SMS maudit ?... Tant mieux !
Ç'a été le repos du guerrier, j'imagine.
Salutations !


http://nsm03.casimages.com/img/2010/07/07//100707044715289186364146.gif

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#60 29-10-2009 18:18:44

Cristal
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

Pour le moment le serveur est stable smile


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#61 31-10-2009 17:57:03

Cristal
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

3 jours sans problème, ça à l'air d'être ok smile


Cristal
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#62 04-11-2009 22:45:14

Sophie Clift
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

De mon côté, tout baigne, si je puis m'exprimer ainsi.
Vous êtes trop fort, quand même !


http://nsm03.casimages.com/img/2010/07/07//100707044715289186364146.gif

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#63 05-11-2009 09:08:22

Cristal
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Re: Indisponibilité du serveur des offres payantes

C'est surtout les techniciens qui ont travaillé.
Une semaine sans plantage, je continue la mise en place du système secondaire.


Cristal
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